健保初診僅提供官方 LINE 網路掛號

• 門診 300 元，請於門診報到時確認門診項目。
• 加入官方 LINE：點我進入官方 LINE 連結。
• 提供相關資料綁定，用１分鐘註冊，填寫正確國人姓名資料，才能綁定健保系統，註冊後，輕鬆在網路預約看診或取消預約。

透過 LINE「看診進度」功能：

輕鬆做好時間管理，可以約略估算應該在哪一個時段到診。在附近 SOGO 商圈或是微風廣場的書店，輕鬆悠閒看書喝咖啡。

健保看診前 24 小時，不能夠在線上取消預約，如果您要取消當天的門診，請您務必電話或是簡訊通知診所。

取消預約資格：

預約當日臨時取消或是不到診，發生 2 次將會取消未來預約資格。請務必謹慎並尊重時間管理排程。

看診醫師更動：

醫師私人因素請假，當日會更換看診醫師，公布於臉書，不再另行通知。木木日安為全皮膚科醫師看診，每一位醫師都具有中華民國皮膚專科醫師執照，都能夠提供皮膚醫療照顧。如果您需要指定醫師，請您於看診當日再次與診所端確認或是關注臉書臨時通知。

為什麼只能網路掛號？

讓每一位求診者都能被妥善照顧的心意，因此採用「網路掛號」安排合理看診量，看診有合理充裕的時間與醫師討論。

我們認為合理看診量，讓品質、患者、工作人員三贏。把人們照顧好，時間能夠精準，工作人員專注在醫療服務。期待每一位受到健保照顧的求診者，都能珍惜得之不易的醫療品質與資源，這一切源自於臺灣人的良善與時間點滴積累的素養，當我們在享受醫療資源與服務時，並非理當絕非應得，更應謙卑更加感恩。

健保只提供網路掛號：限制合理看診量，管理看診人數，享受優良看診品質。

看診等候時間長，該如何安排？

健保候診時間長，透過 LINE「看診進度」功能，妥善安排時間，可以約略估算應該在哪一個時段到診。在附近 SOGO 商圈或是微風廣場的書店，輕鬆悠閒看書喝咖啡。

看診都預約了，為什麼要等？

醫療看診，很多急症，換藥，清創，延遲與等候必然會發生，每一位患者需要的時間都不同無法事前預估，民眾看診過號遲到預約不到診的情形也是每天的常態。無法因為預約，而給予確認看診時間。很多患者抱怨「我都預約了還要等這麼久？」是過度簡化「醫療預約」這件事（把預約餐廳與預約醫療畫上等號），民眾候診時，醫生與工作人員都在馬不停蹄的為手邊患者工作中，全體醫療人員都在為患者診治。

等候是看診必經過程。請靜心安心放心。透過妥善安排，減少急躁不耐。若有其他急事，請擇日安排其他時間看診。

健保/自費看診時間

*手機版請將螢幕轉為橫式觀看
看診醫師依現場做調整更動，如需指定醫師請與現場人員確認，謝謝

最佳到診時間

報到時間規範

看診醫師依現場做調整更動，如需指定醫師請與現場人員確認，謝謝

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看診醫師依現場做調整更動，如需指定醫師請與現場人員確認，謝謝

*手機版請將螢幕轉為橫式觀看

看診醫師依現場做調整更動，如需指定醫師請與現場人員確認，謝謝

敦南館｜交通路線

捷運忠孝敦化站 東區地下街9號出口 步行5分鐘

公車站牌：捷運忠孝敦化站／市民敦化路口

預約就不必等嗎？

醫療是處理人的疾病問題，每一位求診者，都可能隱藏特殊的問題。

看診中，不但無法預期疾病的類型，求診者可能需要現場治療與換藥(需時甚久)，也因此，看診的時間無法確定，更無法比較，(別人為什麼看的時間比我久??)

如果看診時間很快就結束，也要恭喜大家，小症狀小毛病，所以不需要看很久。

門診有時候突然來了一位燒燙傷患者，必須做初步的診療，一等就是半小時的時間，叫號機都沒有動靜，在場的等候變得越來越不耐煩。在此，必須請每一位求診者以同理心對待他人的疾病，切勿因此而大吼大叫遷怒現場工作人員。當您在候診時，每一位工作人員都在為求診者忙碌中，醫師與護理人員正在為求診者診療。

且讓我們理解，等候過久，實則是現場醫療所需，或許適當的選擇一本好書閱讀能夠幫助排遣，讓等候過程忙裡偷閒的有了理想的運用。

自制，是最優雅的態度。

預約要等多久呢？

科技非常進步，預約之後，透過木木日安皮膚專科診所的line，直接選擇「看診進度」，就可以輕鬆優雅地透過看診進度，在5個號碼前報到即可，例如 : 預約20號，約莫15號時抵達診所報到。木木附近有微風廣場與忠孝復興ＳＯＧＯ百貨，忠孝東路巷子內也有許多餐廳飲品咖啡店，能愉悅地享受一些忙裡偷閒的時光。

預約遲到了怎麼辦？

過號狀況，必須等兩個順號，才會輪一個過號，例如現場正在看20號，這時來了三位過號 7號 9號１８號，看診順序如下 :
2１ / 2２ / 過號第1位 (7號) / 2３ / 2４ / 過號第2位 (9號) / 2５ / 2６ / 過號第3位 (18號)

學會「看醫師」，成為醫師心目中的夢幻求診者

很多患者排了好久時間，卻沒有準備好自己要說甚麼，醫師問問題時，一時也想不起來當時的狀況，在這裡給大家一個重要的觀念，當我們因為疾病要去看醫師時，可以先做好以下內容的準備，讓醫師在最短的時間獲取以下重要資訊：

• 目前症狀：例如 發紅疹 + 癢
• 持續時間：例如 已經持續5天了 （資訊越清楚越佳）
• 時間週期：例如 每個夏天 / 每次換季
• 期間變化：例如 本來只有紅不會癢，這三天來越來越癢
• 誘發因子：例如 我家人也有人有一樣的症狀
• 加重因子：例如 擦了保養品更癢
• 緩解因子：例如 好像不擦保養品後有點改善
• 伴隨症狀：例如 起疹子 搔癢 紅疹

貼心提醒您：了解「醫師到底需要甚麼資訊」，在就診前寫下相關的疾病史，並寫下想問醫師的問題，針對醫師的提問給予完整詳盡的回覆，您一定會成為醫師心目中的夢幻求診者。

為什麼我沒拿藥也要付掛號費？

掛號費是醫師與診所提供服務收取的行政費用。如同進行法律諮詢，以每小時計費。也如同我們走進麵店，吃一碗麵也要付費。診間中，醫師提供專業建議並付出時間為患者看診，外場工作人員為患者提供行政服務，護士協助患者進行治療。掛號費則是對應的付出。我們不會因為吃了一碗我們認為難吃的麵就拒付餐費，那麼我們為何會拒付醫療費用呢？令人難以置信的是，國人對於健保醫療的濫用與貶低醫護人員，在醫療產業發生的頻繁，令人不解。沒有領藥就吵鬧拒付掛號費，疾病需要轉診大醫院就認為醫師不認真看診，這些怪誕的現象，更雪上加霜沉重了醫療專業之外的工作重擔。
期盼民眾對於「看醫生」能有更深切的體認與尊重，不需要吃藥與擦藥，且讓我們為身體感到高興，代表健康與安好。

我進去不到5分鐘醫師就叫我出來，叫我轉診大醫院，根本隨便看

醫生絕不會隨便看。在診所中，我們將疾病分類，有很多異常的狀況，必須透過診所沒有提供的特殊檢查才能了解病因。因此，當醫師評斷這狀況需要轉診時，請收起怒意，因為這不是生氣的時刻，聽醫師的話，平心靜氣地到大醫院轉診，進行其他的評測，盡早找到疾病發生的原因。

掛號費也收太貴了吧？我家附近都都沒這麼貴

掛號費的差異從50元到500元都有，掛號費屬於診所行政費用，非醫療費用，當我們感受到高雅的環境，便捷的交通，舒服的冷氣，服務人員，藥師，甚至是清潔阿姨用心打掃過後乾淨整潔的廁所，都反應在一分一毫的掛號費裡。

醫生根本沒仔細看還隨便回答我的問題

醫療的專業程度超乎民眾的想像，醫生的腦中有個密密麻麻的網狀結構，快速的分類篩選過濾出多種可能性，再評估要從哪個方向著手。大家不知道的是，一個濕疹可能呈現的面貌有數十種，醫師必須在很短的時間，做出決定，也因此，民眾給予的回答就相當重要了。且讓我們問問自己，看醫師之前，有沒有認真地把自己的病史紀錄清楚，有認真回答醫師問的問題嗎？有仔細回想生活中接觸了甚麼過敏原嗎？有紀錄症狀發生的時間與持續性嗎？有沒有為自己負責任的提供這些資訊給醫師，或者只是兩手一攤，醫師你自己看吧！

常常在診間，當醫師問：症狀多久了，卻只能得到草率地回應：嗯…… 一段時間了吧…… 一個不夠負責任的答案，即使是福爾摩斯醫師可能也束手無策，是嗎。
要得到好的醫療品質，我們先學會做個好的患者。我們對自己的認真，才會讓他人以同樣的認真相待。

我的藥要自費購買？你們是不是為了賺錢推銷？

的確，會有少部分的消費者，領藥時抱怨自己並不清楚自己的藥品要自費購買（口服Ａ酸或是舒利達酒糟藥），當下覺得突兀不能接受費用，為此在櫃檯破口大罵，指責人員不是或是遷怒診所。診所是不是為了賺錢而推薦自費藥品？跟大家詳細說明，診所治療疾病抱持著 專業優先，立場第二的態度。當我們需要自費藥，例如口服Ａ酸，在診間一定會清楚說明自費藥與費用。如果還是解說不夠清楚，沒有關係，我們可以拒絕購買，考慮與了解清楚再決定是否使用自費藥。診所的立場是專業優先，一定建議患者應該使用的治療品。至於好評或是負評，絕對放在專業之後。請大家寬心，給予建議並不是推銷，而是您需要這個藥物的確是國內健保不給付的藥品。不急著生氣，不急著歸類別人的意圖為不正當，讓我們謙遜的了解清楚再下決定。